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7 de enero de 2014

FAQ - Fundamentos de ITIL® v3 orientado a la Certificación ITIL®

¿Para qué examen de certificación de ITIL me prepara esta acción formativa?

El curso online está diseñado para preparar el examen de certificación “ITIL Foundation Certificate in IT Service Management” de la titulación de ITIL v3.

¿Dónde y cuándo puedo realizar el examen de certificación ITIL ®?

Los exámenes oficiales de ITIL los generan varias entidades, denominadas Instituciones Examinadoras (o Exam Institutes) que son homologadas por la OGC a través de su partner APM Group, que realiza las funciones de entidad acreditadora de ITIL.

En función del número de alumnos que tienen interés en realizar el examen pocos días después de la finalización del curso, se podrá promover una edición de examen específica para los alumnos de cada promoción. Esta posibilidad será informada y comunicada en detalle durante el curso. El examen de certificación se realizará por entidades acreditadas en España, fruto de las relaciones y acuerdos de colaboración con In-Nova.

Puedes visitar las siguientes páginas de entidades que realizan el examen de certificación:

http://www.anyhelp.com (en colaboración con In-Nova)

http://www.itpspain.com

Para ver el resto de centros de certificación existentes, visita la siguiente página:

http://www.itil-officialsite.com/ExaminationInstitutes/ExamInstitutes.aspx

Además, puede visitar la página de algunos institutos examinadores, como Exin (acceso a web de Prometric), o PearsonVue.

¿Cuáles son las características del examen de certificación?

Examen de “Foundation Certificate in IT Service Management”

Número de Exámenes

1

Tipo de Examen

On-Line

Nº de Preguntas

40

Tipo de Preguntas

Tipo Test con varias opciones por pregunta (generalmente 4)

% para Aprobar

65% (26 respuestas correctas)

Idiomas disponibles

20 idiomas disponibles, entre ellos Inglés, Español (de España), Español Latinoamericano.

La lista completa actualizada puede consultarse en

http://www.itil-officialsite.com/InternationalActivities/ExaminationLanguages.asp

Duración del Examen

60 minutos si se realiza en el idioma nativo del candidato

75 minutos si se realiza en un idioma diferente

Uso de Libros o Documentación

No, excepto en el caso de que el examen se realice en un idioma diferente del nativo del candidato, en cuyo caso puede emplearse un diccionario.

Créditos por examen

2

Pre-requisitos

No existe ningún pre-requisito para poder realizar el examen de ITIL Foundation, aunque es muy recomendable haber realizado al menos un curso de formación adecuado.